乐融配西安赛格商场回应坠亡事件：已与家属共同妥善处理完毕，不存在网传“违规索要10倍违约金” 家属此前称希望安安静静处理

7月1日12时10分左右，西安赛格商场发生一起坠亡事件，坠楼者为该商场某商户负责人。经公安部门现场勘查、调查走访，随后排除刑事案件。7月2日，雁塔区联合调查处置工作专班发布通报称，针对网传赛格商场与坠楼者所在商铺间的商业纠纷问题，已成立由市场监管、商务、公安、司法等部门组成的联合调查组开展调查工作。

经多方核实，坠楼者为陕西利和商贸有限公司负责人严某，该公司代理了某运动品牌在陕西区域的销售。据封面新闻报道，网络流传的多条朋友圈截图显示，严某生前曾发文自述，四年前商场核查时发现其门店员工私自拆分商场购物券冲业绩，事后商场对其处以1154.6万元高额罚款，同时冻结其货款数月，导致门店无法正常补货经营。严某在文中称：“这个事处罚完了，确对我个人的打击太大了，以致于从此后让我患上了严重的抑郁症。”

7月1日晚，严某亲属在接受红星新闻采访时表示，严某生前因被商场罚款，经营已举步维艰，又收到商场方通知，称场地合同到期不再续约，要求其位于负一楼和五楼的店铺必须撤场。7月2日上午，记者实地探访发现，严某位于五层的店铺装饰已全部拆除，被另一运动品牌围挡覆盖；负一层的原店铺也已新开了一家运动品牌。周边商户证实，两家店铺均于6月30日晚撤场。

严某在五楼的店铺内饰已被拆除完毕

7月2日下午，红星新闻记者从严某家属、陕西利和商贸有限公司相关负责人及西安相关部门获悉，关于严某在赛格商场坠亡一事，正在妥善解决。

严某家属表示，具体措施还没有完全落实，正在跟赛格方面协商中。“现在人已经不在了，我们不想看到这件事（舆论）继续扩大，只希望能安安静静把事情处理完。我们目前的心情很沉重，只希望大家给予一些空间和尊重。”

陕西利和商贸有限公司相关负责人透露，商场此前扣留的严某店铺部分款项，“已经退了一些，（双方）还正在谈着。”

西安赛格商业运营管理有限公司行政部门工作人员此前表示，公司已成立相应专班负责处理此事，“我们昨天已经在沟通对接，无论是核实情况还是后续处理，都会有一个结果。”

7月2日晚，西安赛格商业运营管理有限公司发布公告，称本着人道主义精神，商场已与严先生的家属共同将相关事宜妥善处理完毕。公告同时表示，原违约金1154.6万元在金额认定上已充分考量市场下行环境、对该商户予以宽减，不存在网传“违规索要高额10倍违约金”的不实说法。相关款项当年已履行完毕，其余业务款项均正常返款，利和公司从未就该笔违约处置提出任何书面异议。